Gestión Eficiente de Quejas con Swachh Haryana Ciudadano
La Aplicación Móvil Ciudadana Swachh Haryana es una herramienta gratuita diseñada para los residentes de Haryana para reportar y gestionar quejas sobre servicios municipales. Esta aplicación permite a los usuarios presentar quejas relacionadas con la recolección de basura, farolas, barrido de calles, limpieza de drenajes y baños públicos. Cada queja se dirige automáticamente al municipio o inspector de proveedores correspondiente según la ubicación del usuario, asegurando un proceso simplificado para la resolución de problemas.
Además de presentar quejas, la aplicación cuenta con una sección 'Mis Quejas' que proporciona actualizaciones en cada etapa del proceso de resolución. Los usuarios pueden ver imágenes de los esfuerzos de resolución y verificar la finalización de sus quejas. Si un ciudadano no está satisfecho con la respuesta, tiene la opción de reabrir sus quejas, promoviendo la responsabilidad y la transparencia en los servicios municipales.
